科学营销 | 实体手机店6招诱人消费

 虽然电商横扫全球，但实体销售商与顾客面对面的直接对话，可提升的销售服务可以更贴心、更实际有效。
如今的营销策略，更多是注重顾客的实际消费感受，以吃饭为例，收入不多的时候，到店面装修差，服务态度一般，但价格低的小吃店；如果，有店面装修稍好，但价格在门口就标出来并不高，你就会选择去这家稍好的店；但这家稍好的店的食物，因为某种因素，让你不喜欢（味道差、不符合你的饮食习惯、分量少），你还是会去之前那家店。

说到底，营销拼的是消费者的感受。
如今，商家不再是简单地设计消费促销方案，而是精心营造氛围。运用合理的广告，引领人们的生活兴趣，用适当的色彩、声音甚至气味，让顾客有满足感（谁让他们都是上帝呢？），这些高端的大脑科学，会对你的营销策略有所帮助。
1. 地域亲缘。所谓，他乡遇故知。我们必须坚信一件事，“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”，虽然，不是所有地域的人都会有着十分重的地域意识，但对于大多数人而言，面前的这个人即使不是他的家乡的人，但跟他的家乡人有关系，甚至能聊聊他家乡的话题，都会增加一定的好感。（ps，要是真不了解，或无法纯熟运用就算了，真心比假意更容易打动他人）

2. 拉近顾客与商品的距离。加州理工学院（Caltech）的一项研究表明，相比照片或文字描述，摆在面前的马克杯和DVD会让顾客心甘情愿地多掏至少40%的钱，摆在面前的小吃则会让顾客多花60%。另一项研究还发现，花越多时间来观看和触摸商品，你就越可能买下它。
3. 促销的长期目标才是赚钱。有些商家苦恼的问题就是“有促有销，不促不销”。促销，到底是怎么用的呢？首先，促销的商品可以是价格不贵的商品，但一定要是有一定数量顾客需要的商品，是促销后，就会有大量顾客走进手机店的商品。其次，搭配，促销商品应该跟非促销商品存在关联性，比如手机配件。

4. 一些免费的好处。《消费者研究杂志》（Journal of Consumer Research）刊发的一篇论文指出，即便是一块免费的巧克力，只要顾客吃了下去，就会立刻增加对昂贵的手表、时髦雅致的衬衫和苹果笔记本等并非食物的奢侈品的兴趣。
5. 细心营造商店气氛。店内的声音和气味会让你不那么在意你的钱包。研究员林德斯特罗姆在家用电器商店中喷了点苹果派的香氛，于是微波炉和电冰箱的销量增长了23%。他还发现，在酒店内播放德国和法国音乐会影响酒的销量。即便是没有音乐的环境，也可能让你花更多钱：研究表明，在噪音的干扰下，人们购买花哨运动鞋的可能性会增大。
6. 看似粗鲁的售货员。一项新的研究发现，在古琦（Gucci）这类高端商店，在售货员做出无礼举动后，顾客反而更可能购买昂贵商品。这种效应不适用于热销品牌，只适用于奢侈品。它似乎与人们更愿意成为团体中的一员有关。美国演员格劳乔•马克思曾经说过：如果某团体不愿接纳你，那你反而会更想加入其中。（ps，针对第6点，是不能乱用的。粗鲁的售货员并不是做出来的样子，也不能说完全是一种技巧，而是一种自然体现。当一个销售人员足够辛苦、足够努力工作，并且真的对顾客的实际消费体验费心力，就会自然产生粗鲁感。为什么呢？古人云：慈故能勇。父母对子女粗鲁，而陌生人对陌生人友善。这是发乎自然，不是矫揉造作。）